Política de Privacidad

1. Introducción

La presente Política de Privacidad establece los términos en los que Nexosyne utiliza y protege la información proporcionada por los usuarios al momento de utilizar nuestro sitio web www.nexosyne.com, el cual opera como tienda en línea bajo WordPress y WooCommerce.

2. Identidad del Responsable

• Razón social / Marca comercial: Nexosyne
• Sitio web: www.nexosyne.com
• Contacto: https://nexosyne.com/contact/
• Teléfono/WhatsApp: +503 7808 1101

3. Información que recopilamos

3.1. Datos de identificación

• Nombre
• Apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono o celular

3.2. Datos de localización y dirección

• País o región
• Dirección de la calle (nombre y número de casa)
• Apartamento, habitación, escalera (si aplica)
• Población o ciudad
• Departamento o provincia
• Código postal / ZIP

3.3. Datos de facturación y transacciones

• Estado de la factura
• Información de pedidos y entregas
• Comprobantes electrónicos enviados por correo
• Historial de compras y productos adquiridos
• Método de pago (sin almacenar datos bancarios completos)

3.4. Datos adicionales de residencia

• Información opcional proporcionada en formularios
• Notas adicionales ingresadas por el cliente

4. Finalidad del tratamiento de datos

La información recopilada se utilizará para gestionar pedidos, envíos y facturación; emitir comprobantes electrónicos; contactar al cliente en relación con sus compras; cumplir con obligaciones legales; mejorar la experiencia de usuario y, en caso de consentimiento, enviar promociones o comunicaciones comerciales.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán mientras exista relación contractual o comercial, sean necesarios para obligaciones legales o hasta que el usuario solicite su eliminación.

6. Facturación y notificaciones electrónicas

A través de WooCommerce, los clientes reciben facturas electrónicas en su correo. También se notifican los estados del pedido (procesando, completado, cancelado) y actualizaciones de envío.

7. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de datos se fundamenta en: ejecución de contrato, cumplimiento legal, consentimiento para comunicaciones comerciales e interés legítimo (seguridad y prevención de fraudes).

8. Cesión y transferencia de datos

Nexosyne no vende, cede ni alquila datos personales. Sin embargo, terceros proveedores como pasarelas de pago, logística y alojamiento web pueden actuar como encargados de tratamiento cumpliendo normativa aplicable.

9. Seguridad de la información

Nexosyne implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, alteración o divulgación indebida. El sitio cuenta con SSL y cifrado en transacciones.

10. Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a: acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de datos. Las solicitudes se atenderán a través de: https://nexosyne.com/contact/ o al WhatsApp **+503 7808 1101**.

11. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies para recordar preferencias. El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.

12. Menores de edad

No recopilamos intencionadamente información de menores de 18 años. Si se detecta, será eliminada.

13. Modificaciones de la política de privacidad

Nexosyne puede actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con fecha de actualización.

14. Contacto

Para dudas o solicitudes: https://nexosyne.com/contact/
– WhatsApp: +503 7808 1101.